自6月20日起，浙江省首個居住證網(wǎng)上服務(wù)平臺在杭州正式運行，群眾可以通過杭州市居住證服務(wù)平臺（網(wǎng)址：http://zjjzzgl.zjsgat.gov.cn:9090/zahlw/index）”，在互聯(lián)網(wǎng)上申領(lǐng)IC卡式居住證，避免因材料錯漏“跑多次”的情況。同時，平臺還提供居住證辦理網(wǎng)上政策咨詢、網(wǎng)上預約辦理時間以及EMS郵政快遞等服務(wù)，實現(xiàn)居住證辦理“最多跑一次”。

據(jù)了解，自今年1月1日杭州推行新型居住證制度以來，全市共有42.18萬符合條件的群眾申辦了IC卡式居住證。但由于居住證辦理規(guī)范要求高，群眾在辦證過程中時常會碰到“跑多次”的情況。這次推出的居住證網(wǎng)上服務(wù)平臺和郵政快遞服務(wù), 大大簡化了辦證的環(huán)節(jié)和流程，方便了群眾辦理和申領(lǐng)居住證。
 

《浙江省居住證》申領(lǐng)常見問題
 

1、問：流動人口申領(lǐng)《浙江省居住證》時，對在居住地居住半年以上如何認定？

答：以杭州市區(qū)為居住范圍，辦理居住登記并連續(xù)居住半年以上。居住時間自申報居住登記之日起計算，連續(xù)居住時間以公安機關(guān)或受公安機關(guān)委托的流動人口服務(wù)管理機構(gòu)辦理的居住登記信息為準。
 

2、問：互聯(lián)網(wǎng)上查詢獲取的社保證明能否作為社保連續(xù)繳納憑證使用？

答：申請人申領(lǐng)《居住證》時出具的社保繳納憑證可以通過社保部門設(shè)置的服務(wù)廳、自主一體機或者提供的專門網(wǎng)站（網(wǎng)址：http://wsbs.zjhz.hrss.gov.cn）中打印，相關(guān)憑證應(yīng)有人社部門的套印印章。
 

3、問：流動人口以合法穩(wěn)定就業(yè)條件申領(lǐng)《浙江省居住證》的，如何認定申請人已連續(xù)工作，或者連續(xù)經(jīng)營，或者從事農(nóng)業(yè)承包，或者自主創(chuàng)業(yè)滿1年等情形？

答：申請人提供的勞動合同，或者營業(yè)執(zhí)照，或者農(nóng)業(yè)承包合同，或者相關(guān)職能部門出具的自主創(chuàng)業(yè)證明材料等須滿足申請當日在有效期內(nèi)且已經(jīng)實際就業(yè)滿1年以上（包含1年）的條件。
 

4、問：以合法穩(wěn)定住所中的租賃房屋條件申領(lǐng)《浙江省居住證》，對已簽訂1年以上房屋租賃合同的時限如何認定？

答：申請人提供的房屋租賃合同須滿足申請當日在有效期內(nèi)且房屋租賃期限滿足1年以上（包含1年）的條件。
 

5、問：以合法穩(wěn)定就業(yè)申領(lǐng)《浙江省居住證》，能否在工作地派出所申請？

答：不能。《浙江省流動人口居住登記條例》明確，申領(lǐng)《浙江省居住證》應(yīng)當向居住地公安派出所或者受公安機關(guān)委托的服務(wù)管理機構(gòu)提出申請。
 

6、問：以投資興辦企業(yè)或從事個體經(jīng)營條件申領(lǐng)《浙江省居住證》，相應(yīng)的年度報告和未列入經(jīng)營異常名錄等相關(guān)材料如何開具？

答：由申請人可以通過市場監(jiān)管部門明確的專門網(wǎng)站（http://gsxt.zjaic.gov.cn）中查詢打印。
 

7、問：申請人提供的社會保險繳納憑證存在跨區(qū)域繳納的，是否視為連續(xù)繳納？

答：申請人提供的社會保險繳納憑證在我市市區(qū)范圍內(nèi)發(fā)生變動的，視作連續(xù)繳納；對跨市區(qū)和縣（市）范圍的，不視作連續(xù)繳納。
 

8、問：租住在公共租賃住房的流動人口，以合法穩(wěn)定住所條件申領(lǐng)《浙江省居住證》需要提供哪些證明材料？

答：流動人口提供的本人與房管部門已簽訂的1年以上（包括1年）期限的公共租賃住房合同予以辦理。
 

9、問：流動人口以合法穩(wěn)定就業(yè)條件申領(lǐng)《浙江省居住證》的，若社保繳納單位和勞動合同單位不一致的，如何辦理？

答：社保繳納單位和勞動合同單位不一致分以下三種情況應(yīng)區(qū)別對待：

（一）用工性質(zhì)屬勞務(wù)派遣的，在辦理《居住證》時，須提供用人單位和社保繳納單位簽訂的勞務(wù)派遣合同（協(xié)議）或者用工單位或勞務(wù)派遣單位出具的情況說明。

（二）因更換單位，導致社保繳納單位與勞動合同簽訂單位不一致的，在辦理《居住證》時須提供與原用人單位和現(xiàn)用人單位簽訂的且連續(xù)的（不含1個月以上間斷）勞動合同（協(xié)議）。

（三）用人單位名稱發(fā)生變更的，須提供主管部門出具的單位信息變更說明予以印證，可以通過浙江省企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)查詢或市場監(jiān)督管理部門調(diào)檔查詢。